Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chào mừng bạn đến với au89 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách au89 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại au89.app.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng au89, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song hành cùng Điều Khoản & Điều Kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của au89.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng au89 và ghi rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

au89 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Ngoài ra, au89 có thể thu thập thêm thông tin trong các trường hợp đặc biệt như: tài liệu xác minh danh tính (ảnh CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ) khi thực hiện quy trình KYC nâng cao, hoặc thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền phục vụ mục đích xác minh.

au89 chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên; xác minh danh tính; xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép thành viên tham gia các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các hoạt động giải trí khác trên nền tảng au89.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ au89 cho các thành viên đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách hiệu quả.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phát hiện các dấu hiệu cá cược có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ thành viên dễ bị tổn thương.

au89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

1. Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản au89 và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Sự đồng ý có thể được rút lại bất cứ lúc nào.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của au89 theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: au89 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: au89 xử lý một số dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật, trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

au89 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với au89.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi được ủy quyền hạn chế để vận hành nền tảng au89.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: au89 sẽ công bố thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, hoặc cơ quan thuế theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp au89 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu.

au89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng au89.

au89 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được xác định (thường từ 30 đến 365 ngày).

Về mặt kỹ thuật, au89 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với các thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà au89 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết thông tin cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của dữ liệu cá nhân mà au89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu au89 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu au89 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu au89 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc au89 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của au89 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua live chat hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của au89 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, mọi thành viên đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. au89 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Khi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, au89 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan ngay khi có thể.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách au89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng au89.app
• Hỗ trợ thông thường: Tất cả các ngày trong tuần – Thứ Hai đến Chủ Nhật

Nếu bạn cho rằng au89 đã vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền tương ứng. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với au89 trước để cùng tìm giải pháp phù hợp.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý chính thức.